I grandi comunicatori sono visti come individui di successo e contribuiscono maggiormente alle loro organizzazioni, ricevono opportunità di promozione e riconoscimento nella loro carriera. Che caratteristiche hanno?

Puntano sulla relazione

Quando un grande comunicatore si avvicina a un collega, si prende il tempo di dire “buongiorno” e “come stai?”. L’oratore dimostra che, non importa quanto siano impegnati o eccessivamente estesi, hanno il tempo di preoccuparsi degli altri.

Costruire il rapporto prima di tutto per una comunicazione di successo.

Sanno di cosa si parlando

I grandi comunicatori hanno la conoscenza, l’intuizione e la capacità di pensare al futuro necessarie per guadagnarsi il rispetto dei loro colleghi. I collaboratori non ascolteranno se non credono che il comunicatore stia portando competenze sul tavolo.

Ascoltano

Immaginate se un manager avesse indetto una riunione per poi parlare solo lui 55 minuti! Questo serve a ricordare che le persone non sono in grado di ascoltare se stanno parlando. Capire gli altri – e ciò di cui hanno bisogno – è un’abilità cruciale per i comunicatori.

Quando ti permetti di ascoltare, spesso senti quello che non viene detto. Ottimi comunicatori usano queste informazioni per leggere tra le righe parlate per capire l’intero contesto delle altre persone e i loro pensieri e bisogni.

Si concentrano sulle motivazioni dell’interlocutore

Quando qualcuno sta parlando, i grandi comunicatori non passano il tempo a preparare le loro risposte. Al contrario, chiedono chiarimenti e si assicurano di comprendere a fondo ciò che l’altra persona sta comunicando, concentrando la mente sull’ascolto e la comprensione.

Se ti ritrovi (e quella piccola voce nella tua testa) a discutere, a preparare la tua risposta, o a confutare ciò che la tua collega sta dicendo, non sei concentrato sulla comprensione approfondita della sua comunicazione. Avete smesso di ascoltare e avete rifocalizzato la discussione sulle vostre esigenze.

Osservano la comunicazione non verbale

La comunicazione non verbale è una voce potente in ogni interazione. La tonalità della voce, il linguaggio del corpo e le espressioni facciali sono spesso più eloquenti della comunicazione verbale o delle parole effettive in molti scambi di comunicazione.

I comunicatori conoscono la quantità di informazioni che perdono quando comunicano via e-mail, telefono, SMS. La generazione più giovane al lavoro potrebbe non riconoscere l’importanza di parlare con i colleghi di persona. Se si vogliono informazioni sempre più ricche e profonde, e per la discussione e lo scambio, i comunicatori solidi cercano i loro collaboratori.

Attendono prima di dare un feedback critico

Se i comunicatori sentono che stanno per dire qualcosa di critico o controverso, cercano di aspettare 24 ore prima di dirlo, inviarlo o postarlo per vedere se si sentono ancora così il giorno dopo. Fare una pausa prima di comunicare è un’abilità poco apprezzata dai grandi comunicatori.Infatti, la comunicazione sarà più potente e riflessiva se le circostanze sono lasciate “decantare” per un periodo di tempo più lungo.

Costruiscono la fiducia dei colleghi

Non basta essere un buon ascoltatore e tirare fuori le opinioni altrui. Non saranno in sintonia con i comunicatori o condivideranno i loro pensieri reali se non si fideranno di voi. Quando i comunicatori mostrano costantemente integrità e affidabilità nelle loro conversazioni e azioni interpersonali quotidiane, costruiscono ulteriormente le loro capacità di comunicazione.